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FAQ DataQuality

FAQ DataQuality

Welchen Stellenwert hat Datenschutz bei
BrainProject? Wie lange dauert eine maschinelle
Datenüberprüfung? Was versteht man unter
"Datenkonsolidierung"?

... Das sind die Fragen, die wir Ihnen gerne
beantworten!

Welchen Stellenwert hat Datenschutz bei BrainProject?

Der Datenschutz hat bei uns höchste Priorität: Damit sowohl persönliche Daten als auch Informationen von Unternehmen zu Unternehmen vor Unbefugten geschützt sind, werden bei BrainProject Dialogmarketing GmbH höchste Anforderungen an Sicherheit, Seriosität und professionelles Prozessmanagement gestellt. Eine wesentliche Säule unseres Erfolgs ist eine belastbare IT-Infrastruktur auf Basis modernster Technologie und gemeinsame Standards im Umgang mit sensiblen Daten.

Als Dienstleister sind wir auf seriöse Daten unserer Auftraggeber angewiesen. Bei Auftragserteilung wird eine Datenschutzerklärung von Auftraggeber und Auftragnehmer unterzeichnet. Auch jeder unserer Mitarbeiter muss bei der Einstellung eine Datenschutzerklärung unterzeichnen. Adressiert der Auftraggeber den B2C-Markt, verpflichtet er sich dazu, ausschließlich geprüfte Adressen zu liefern, die Herkunft der Adressen nachzuweisen (Nennung der Quelle), sowie ein schriftliches Double-OptIn vorzulegen.

Wie behandeln Sie Daten im Bezug auf die Daten meiner Mitwettbewerber?

Bei Auftragserteilung wird pro Kunde eine individuell auf seine Anforderungen angepasste Datenbank erstellt und die Kundendaten importiert. Schon aus datenschutzrechtlichen Gründen ist bei BrainProject Dialogmarketing GmbH sichergestellt, dass Kundendaten NICHT konsolidiert werden dürfen.

Wie lange dauert eine maschinelle Datenüberprüfung?

Hier kann keine pauschale Aussage getroffen werden, da es a) auf das Datenvolumen, b) auf die gelieferte Datenstruktur (unplausible Feldinhalte, verschiedene Datenquellen, Befüllungsgrade, …) und c) auf die individuellen Anforderungen (was soll alles überprüft und angereichert werden, wie z.B. Stammdaten, Kommdaten, Dublettencheck, ...) ankommt.

Kann BrainProject Dubletten ohne Informationsverlust auflösen?

BrainProject Dialogmarketing GmbH löst grundsätzlich keine Dubletten auf. Wir führen einen Dublettencheck auf Firmen- und Kontaktpersonenebene durch und kennzeichnen die Dubletten über die ID (z.B. 4711_1/ 4711_2, …) als Master- und Folge-Dubletten.

Kann BrainProject mir fehlende Informationen in Adresslisten anreichern?

Gleichlautende Firmen gibt es leider eine ganze Menge in Ihrer Stadt oder bundesweit. Deshalb benötigen wir für eine eindeutige Identifikation des Unternehmens, zumindest Bestandteile der Anschrift oder die Telefon-Nummer, um die fehlenden Informationen korrekt zu ergänzen.

Arbeiten Sie auch auf Kunden-Datenbanken?

Ja, wir arbeiten mit SAP, Microsoft, salesforce, Genesis, aber auch mit allen gängigen CRM-Systemen.

Wie greifen Sie auf externe Datenbanken zu?

Wir arbeiten über SSL, VPN oder Remote-Zugriff auf der jeweiligen Datenbank.

Wird ein spezielles CRM benötigt?

Nein, wir arbeiten mit allen laufenden CRM-Systemen.

In welchen Datenformaten muss ich meine Adressen übermitteln?

Sie können uns Ihre Adressen als txt,- CSV,- Excel,- HTML,- VCF,- access,- adr-Format schicken.

Mit welchen Informationen können meine Daten angereichert werden?

Die Adressen können ganz individuell nach den jeweiligen Anforderungen angereichert werden wie z.B. Buying Center (relevante Entscheider), Kontaktpersonen nach verschiedenen Führungsebenen, Kommunikationsdaten (Telefonnummer, e-Mail-Adressen, persönliche Durchwahlen, Homepage), Unternehmenskennzahlen (Umsatz, Gründungsjahr, …), Mitarbeiterzahl, IT-Infrastruktur (eingesetzte Hard- und Software, Netzumgebung, ...).

Kommt es vor, dass Daten nicht aktualisiert werden können?

In der Regel können wir durch die vielen Möglichkeiten die uns zur Verfügung stehen (Maschinelle Überprüfung, Teleresearch, Onlineresearch, etc.) alle Daten aktualisieren. Es sei denn die gelieferten Adressen sind nicht mehr existent bzw. aktiv.

Werden meine Daten auch postalisch bereinigt?

Wir überprüfen die gelieferten Adressen auf Richtigkeit der Stammdaten (Firma, Rechtsform, Strasse, PLZ, Ort). Bei Abweichungen wird eine manuelle Recherche vorgenommen, um die Adresse vollständig zu aktualisieren.

Kann BrainProject auch außerhalb D-A-CH Adressen aktualisieren?

Nein. Wir arbeiten nur im D-A-CH-Bereich.

Wie sicher sind meine Daten beim Datenaustausch?

Alle Kundendaten werden generell von BrainProject Dialogmarketing GmbH verschlüsselt und passwortgeschützt versendet.

In welchem Format bekomme ich die übergebenen Adress-Daten zurück?

Sie erhalten Ihre Daten nach dem DataQuality-Check in einem von Ihnen vorgegebenen Datenformat zurück.

Wie lange dauert eine Datenaktualisierung?

Dazu kann keine pauschale Aussage getroffen werden, da es a) auf das Datenvolumen und b) auf die individuellen Anforderungen ankommt wie z.B.:

  • sollen die Daten nur maschinell aktualisiert und angereichert werden?
  • erfolgt nach der maschinellen Überprüfung noch Teleresearch, bei dem die relevanten Entscheider und/oder weitere Informationen ermittelt werden müssen?
  • müssen Dubletten überprüft und gekennzeichnet werden?

Welche Informationen benötigen Sie für maschinelle Datenaktualisierungen?

Die Daten sollten auf jeden Fall die vollständige Anschrift mit "Firmenname, PLZ, Ort und Straße" beinhalten.

Kann ich mit den Daten während der Zeit der Überprüfung weiter arbeiten?

Im Normalfall können Sie mit den Daten weiterarbeiten. Nach Abschluss des DataQuality-Checks liefert BrainProject Dialogmarketing GmbH die aktualisierten Daten zurück. Über die ID-Nr. können die Daten in Ihr System importiert und die validierten Informationen (wird meist über das letzte Bearbeitungsdatum festgestellt) angereichert werden.

Wie können wir Daten verschiedener Datenbanken einfacher aktualisieren?

BrainProject Dialogmarketing GmbH konsolidiert Ihre Datentöpfe und bringt die Daten in eine einheitliche, standardisierte Struktur, unerheblich ob Datenbank oder Excel-Liste. Die Daten werden gegeneinander abgeglichen, Intra-Dubletten (Bestandsdubletten) und Abgleich-Dubletten gekennzeichnet, sowie eine einheitliche "Mastertabelle" nach Ihren Vorgaben erstellt.

Was passiert mit den Daten nach dem DataQualityCheck?

Der gesamte Datenpool wird grundsätzlich nach 4 Wochen (z.B. Rückfragen) ordnungsgemäß vernichtet bzw. gelöscht.

Verfügen Sie über einen Datenpool, der zum Kauf/Miete zur Verfügung steht?

BrainProject Dialogmarketing GmbH verfügt mit den H.I.T.-Adressen über einen eigenen Adresspool mit mehr als 800.000 Branchen-Adressen und über 600.000 Entscheider-Adressen der 1. und 2. Führungsebene!

Verkauft BrainProject individuelle Zielgruppen- oder Branchen-Adressen?

Selbstverständlich verkaufen wir eigene Zielgruppen-Adressen aus unserer H.I.T.-Datenbank. Wir beraten Sie sehr gerne über Ihre individuellen Zielgruppen und Dialogmarketing-Potenziale!

Was versteht man unter "Datenkonsolidierung"?

Darunter verstehen wir die Zusammenführung bzw. Verschmelzung von heterogenen Vertriebs- und Marketingdatenbanken, sowie die standardisierte Vereinheitlichung von Potenzialbeständen und "Daten-Inseln" im Unternehmen. Die Daten werden in einer "Master-Datenbank" zusammen geführt und stehen somit als bereinigtes Potenzial dem Vertrieb und Marketing zur Verfügung.

Was sind "Daten-Inseln"?

Darunter verstehen wir im Unternehmen "verstreute" kleine Datenbanken, Adress- und Datenbestände, die sehr häufig bei Vertriebsmitarbeitern lokal gespeichert worden sind. Sehr oft bergen diese Bestände aktuelles Potenzial, das leider nicht im Sinne des Unternehmens bei der Markt- und Kundenansprache genutzt werden kann.

Sollten Sie über unser Paketangebot hinaus zusätzliche Anforderungen haben, kein Problem - wir erstellen für Sie ein individuelles, maßgeschneidertes Angebot! Beratung und Support rund um Kundissimo unter 0 72 51 / 93 23 - 0 oder über Kontakt ! Wir freuen uns auf Sie!

 

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